ลบบัญชี
คำขอลบบัญชีและข้อมูล
แอป Mori · ผู้พัฒนา NIT LAB Inc. (주식회사 엔아이티랩)
1. ลบด้วยตนเองในแอป
หากคุณยังติดตั้งแอปอยู่ คุณสามารถลบบัญชีได้ทันทีตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิดแอป Mori แล้วเข้าสู่ระบบ
- เปิดเมนู (ลิ้นชัก) ที่มุมซ้ายบน แล้วเข้าไปที่การตั้งค่า
- เลือกการตั้งค่าบัญชี
- แตะลบบัญชีที่ด้านล่างสุด
- อ่านคำแนะนำแล้วแตะลบบัญชี บัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งานทันที
2. ขอลบโดยไม่ต้องใช้แอป
หากคุณลบแอปไปแล้วหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ โปรดส่งคำขอมาที่อีเมลด้านล่าง เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว
nit-lab@nit-lab.co.kr
โปรดระบุหัวเรื่องอีเมลว่า “คำขอลบบัญชี (계정 삭제 요청)” และระบุอีเมลที่คุณใช้สมัครสมาชิก ในเนื้อหาอีเมล เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ หลังได้รับคำขอ และเมื่อยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว จะดำเนินการเช่นเดียวกับการลบบัญชีในแอป
3. จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อลบบัญชี
เมื่อคุณลบบัญชี บัญชีจะถูกปิดใช้งานทันที และหลังจากระยะผ่อนผัน 30 วันสำหรับการกู้คืนสิ้นสุดลง ข้อมูลส่วนบุคคลและเนื้อหาของคุณจะถูกลบอย่างถาวร
หากคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้งภายในระยะผ่อนผัน (30 วัน) บัญชีจะได้รับการกู้คืนตามเดิม เมื่อพ้น 30 วันแล้วจะไม่สามารถย้อนกลับได้
ข้อมูลที่จะถูกลบ
| รายการ | เวลา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชี (อีเมล ชื่อเล่น โปรไฟล์ บัญชีโซเชียลที่เชื่อมต่อ) | ลบถาวรหลังระยะผ่อนผัน 30 วัน |
| บันทึกที่คุณสร้าง (บันทึก สมุดบันทึก Pola โน้ต) และรูปภาพ/วิดีโอที่แนบไว้ | ลบถาวรหลังระยะผ่อนผัน 30 วัน |
| โปรไฟล์สาธารณะ ความสัมพันธ์การติดตาม ความคิดเห็น | ลบถาวรหลังระยะผ่อนผัน 30 วัน |
| การแชร์ในกลุ่มครอบครัว กำหนดการ บันทึกกิจวัตร | ลบถาวรหลังระยะผ่อนผัน 30 วัน |
| DM และห้องสนทนา | 🔒 ถูกลบจากทั้งสองฝ่ายทันทีที่ลบบัญชี และไม่สามารถกู้คืนได้ |
| โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช ข้อมูลระบุอุปกรณ์ | ลบถาวรหลังระยะผ่อนผัน 30 วัน |
ข้อมูลที่เก็บไว้ช่วงระยะเวลาหนึ่ง
ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แล้วจึงทำลาย
| รายการ | ระยะเวลาเก็บรักษา | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| บันทึกเกี่ยวกับสัญญาหรือการยกเลิกคำสั่งซื้อ เป็นต้น | 5 ปี | พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (เกาหลี) |
| บันทึกเกี่ยวกับการชำระเงินและการจัดหาสินค้า เป็นต้น | 5 ปี | พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (เกาหลี) |
| บันทึกเกี่ยวกับการร้องเรียนของผู้บริโภคหรือการจัดการข้อพิพาท | 3 ปี | พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (เกาหลี) |
| บันทึกเกี่ยวกับการแสดงข้อมูลและการโฆษณา | 6 เดือน | พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (เกาหลี) |
| บันทึกการเข้าถึงที่เกี่ยวกับการใช้บริการ | 3 เดือน | พระราชบัญญัติคุ้มครองความลับของการสื่อสาร (เกาหลี) |
| ที่อยู่ IP ที่ใช้เข้าถึงและข้อมูลระบุอุปกรณ์ที่เก็บรวบรวมเมื่ออัปโหลดเนื้อหา | 180 วันนับจากวันที่เก็บรวบรวม | การจัดการเนื้อหาผิดกฎหมายและการป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ |
| ประวัติการให้และการถอนความยินยอมเกี่ยวกับข้อกำหนด ข้อมูลส่วนบุคคล การตลาด และการประมวลผลด้วย AI | 5 ปี (แฝงข้อมูล — ไม่เก็บอีเมลและชื่อไว้ด้วยกัน) | การพิสูจน์ข้อเท็จจริงของการให้ความยินยอม |
สิ่งที่จะไม่ถูกลบ
ในผลงานสร้างสรรค์ (ปก เทมเพลต สติกเกอร์ ฯลฯ) ที่สมาชิกแชร์ไว้ใน Canvas ผลงานที่สมาชิกคนอื่นกำลังใช้อยู่ ในบันทึกของตนจะยังคงอยู่ตามข้อ 13 วรรค 4 ของข้อกำหนดการให้บริการ เพื่อไม่ให้บันทึกของสมาชิกคนนั้นเสียหาย แม้ในกรณีนี้ ข้อมูลที่สามารถระบุตัวผู้สร้างได้จะไม่ถูกเก็บไว้ด้วย
นอกจากนี้ หากพบเนื้อหาผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความผิดทางเพศต่อเด็กและเยาวชน ข้อมูลที่ส่งให้หน่วยงานสอบสวนและ หน่วยงานเฉพาะด้านการคุ้มครองเด็กตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง อาจถูกเก็บรักษาไว้จนกว่ากระบวนการดังกล่าวจะเสร็จสิ้น
4. ลบเฉพาะข้อมูลโดยไม่ลบบัญชี
คุณสามารถลบข้อมูลที่อัปโหลดไว้ได้เองทีละรายการโดยไม่ต้องลบบัญชี เมื่อลบในแอป ข้อมูลจะถูกลบจริงออกจากเซิร์ฟเวอร์และพื้นที่จัดเก็บ (ไม่ใช่แค่ซ่อน) และพื้นที่จัดเก็บที่ใช้อยู่จะได้คืนทันที
| สิ่งที่ต้องการลบ | วิธีในแอป |
|---|---|
| รูปภาพหรือวิดีโอหนึ่งรายการ | เปิดบันทึกนั้น → เลือกรูปภาพ → ลบ |
| บันทึกหนึ่งรายการ | รายละเอียดบันทึก → เมนู ⋯ → ลบ |
| สมุดบันทึกหนึ่งเล่ม | รายละเอียดสมุดบันทึก → เมนู ⋯ → ลบ |
| โพสต์ที่เผยแพร่ในเลานจ์ | โพสต์ของฉัน → เมนู ⋯ → ลบ (หากต้องการเพียงยกเลิกการเผยแพร่ ให้เลือกยกเลิกการแชร์) |
| ความคิดเห็นและการตอบกลับ | แตะค้างที่ความคิดเห็นของคุณ → ลบ |
| กำหนดการและกิจวัตร | รายการนั้น → ลบ |
| บันทึกก้าวเดิน | รายละเอียดบันทึกก้าวเดิน → ลบ |
| โปรไฟล์ (หลายโปรไฟล์) | การตั้งค่า → จัดการโปรไฟล์ → ลบ |
| ประวัติการแจ้งเตือน | การแจ้งเตือน → ลบทั้งหมด |
หากลบในแอปด้วยตนเองได้ยาก โปรดส่งอีเมลมาที่ nit-lab@nit-lab.co.kr โดยระบุว่า “คำขอลบข้อมูล (데이터 삭제 요청)” แจ้งอีเมลที่คุณใช้สมัครสมาชิกและรายการที่ต้องการลบ เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว (ตอบกลับภายใน 3 วันทำการ)
🔒 ข้อมูลที่ลบทีละรายการด้วยวิธีนี้จะถูกลบทันทีและไม่สามารถกู้คืนได้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมายที่ระบุไว้ในข้อ 3 ข้างต้น (บันทึกการชำระเงิน ข้อพิพาท ฯลฯ) จะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาดังกล่าว
5. ติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำขอลบหรือผลการดำเนินการ โปรดติดต่อ nit-lab@nit-lab.co.kr ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวและ ข้อกำหนดการให้บริการ