Suppression de compte
Demande de suppression du compte et des données
App Mori · Développeur NIT LAB Inc. (주식회사 엔아이티랩)
1. Supprimer votre compte depuis l'app
Si l'app est installée, vous pouvez supprimer votre compte immédiatement en suivant les étapes ci-dessous.
- Ouvrez l'app Mori et connectez-vous.
- Ouvrez le menu (Tiroir) en haut à gauche, puis allez dans Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres du compte.
- Tout en bas, touchez Supprimer le compte.
- Lisez les informations affichées, puis touchez Supprimer le compte : votre compte est désactivé immédiatement.
2. Demander la suppression sans l'app
Si vous avez désinstallé l'app ou ne pouvez pas vous connecter, envoyez votre demande à l'adresse ci-dessous. Nous la traiterons après avoir vérifié votre identité.
nit-lab@nit-lab.co.kr
Indiquez « Demande de suppression de compte (계정 삭제 요청) » comme objet de l'e-mail et précisez dans le message l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription. Nous vous répondrons dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la réception. Une fois votre identité vérifiée, la demande est traitée exactement comme une suppression de compte effectuée depuis l'app.
3. Que se passe-t-il quand vous supprimez votre compte ?
Votre compte est désactivé immédiatement. À l'issue d'un délai de grâce de 30 jours prévu pour permettre sa récupération, vos données personnelles et vos contenus sont supprimés définitivement.
Si vous vous reconnectez pendant le délai de grâce (30 jours), votre compte est restauré tel quel. Passé ce délai de 30 jours, l'opération est irréversible.
Données supprimées
| Élément | Moment |
|---|---|
| Informations du compte (adresse e-mail, pseudo, profil, comptes de réseaux sociaux associés) | Supprimées définitivement après le délai de grâce de 30 jours |
| Contenus que vous avez créés (Journal, Carnet, Pola, Note) et photos/vidéos jointes | Supprimés définitivement après le délai de grâce de 30 jours |
| Profil public, abonnements (suivis) et commentaires | Supprimés définitivement après le délai de grâce de 30 jours |
| Partages, agendas et historiques de routines du groupe familial | Supprimés définitivement après le délai de grâce de 30 jours |
| Messages privés (DM) et conversations | 🔒 Supprimés dès la suppression du compte, pour les deux membres de la conversation, sans possibilité de récupération |
| Jetons de notification push et informations d'identification de l'appareil | Supprimés définitivement après le délai de grâce de 30 jours |
Données conservées pendant une durée déterminée
Les données ci-dessous sont conservées pendant la durée prévue par la loi, puis détruites.
| Élément | Durée de conservation | Fondement |
|---|---|---|
| Registres relatifs aux contrats ou aux rétractations | 5 ans | Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique (Corée) |
| Registres relatifs aux paiements et à la fourniture de biens ou services | 5 ans | Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique (Corée) |
| Registres relatifs aux réclamations des consommateurs ou au règlement des litiges | 3 ans | Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique (Corée) |
| Registres relatifs à l'affichage et à la publicité | 6 mois | Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique (Corée) |
| Journaux de connexion liés à l'utilisation du service | 3 mois | Loi sur la protection du secret des communications (Corée) |
| Adresse IP de connexion et informations d'identification de l'appareil collectées lors de la mise en ligne de contenus | 180 jours à compter de la collecte | Lutte contre les contenus illicites et prévention des utilisations frauduleuses |
| Historique des consentements et des retraits de consentement (conditions d'utilisation, données personnelles, marketing, traitement par l'IA) | 5 ans (pseudonymisé — l'adresse e-mail et le nom ne sont pas conservés avec) | Preuve du consentement |
Ce qui n'est pas supprimé
Parmi les créations (couvertures, modèles, autocollants, etc.) que vous avez partagées dans Canevas, celles qu'un autre membre utilise dans ses propres contenus sont conservées conformément à l'article 13(4) des Conditions d'utilisation, afin de ne pas endommager les contenus de ce membre. Même dans ce cas, aucune information permettant d'identifier leur auteur n'est conservée avec elles.
Par ailleurs, si des contenus illicites liés à des infractions sexuelles visant des enfants ou des adolescents sont identifiés, les éléments transmis aux autorités d'enquête et aux organismes spécialisés dans la protection de l'enfance conformément à la législation applicable peuvent être conservés jusqu'à la fin de la procédure concernée.
4. Supprimer uniquement des données en conservant votre compte
Sans supprimer votre compte, vous pouvez supprimer vous-même vos données élément par élément. Ce que vous supprimez dans l'app est réellement supprimé de nos serveurs et de notre stockage (ce n'est pas un simple masquage), et l'espace de stockage utilisé vous est rendu immédiatement.
| Ce que vous voulez supprimer | Chemin dans l'app |
|---|---|
| Une photo ou une vidéo | Ouvrez le contenu concerné → sélectionnez la photo → Supprimer |
| Un Journal (une entrée) | Détail du Journal → menu ⋯ → Supprimer |
| Un Carnet | Détail du Carnet → menu ⋯ → Supprimer |
| Une publication rendue publique dans le Salon | Votre publication → menu ⋯ → Supprimer (pour seulement annuler la publication : Ne plus partager) |
| Commentaires et réponses | Appui long sur votre commentaire → Supprimer |
| Agenda et Routine | Élément concerné → Supprimer |
| Journal de pas | Détail du Journal de pas → Supprimer |
| Profils (multi-profils) | Paramètres → Gérer les profils → Supprimer |
| Historique des notifications | Notifications → Tout supprimer |
Si vous ne parvenez pas à supprimer un élément vous-même dans l'app, écrivez à nit-lab@nit-lab.co.kr en indiquant « Demande de suppression de données (데이터 삭제 요청) ». Précisez l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription et les éléments à supprimer : nous traiterons votre demande après avoir vérifié votre identité (réponse sous 3 jours ouvrés).
🔒 Les données supprimées individuellement de cette façon sont supprimées immédiatement et ne peuvent pas être récupérées. Toutefois, les éléments dont la conservation est imposée par la loi, indiqués à la section 3 ci-dessus (registres de paiement, de litiges, etc.), sont conservés pendant la durée prévue.
5. Contact
Pour toute question concernant une demande de suppression ou son traitement, contactez-nous à nit-lab@nit-lab.co.kr. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation.