Hapus akun
Permintaan penghapusan akun dan data
Aplikasi Mori ยท Pengembang NIT LAB Inc. (์ฃผ์ํ์ฌ ์์์ดํฐ๋ฉ)
1. Hapus langsung dari aplikasi
Kalau aplikasinya masih terpasang, kamu bisa langsung menghapus akun dengan langkah berikut.
- Buka aplikasi Mori dan Masuk.
- Buka menu (Laci) di kiri atas, lalu masuk ke Pengaturan.
- Pilih Pengaturan akun.
- Ketuk Hapus akun di bagian paling bawah.
- Baca petunjuknya, lalu ketuk Hapus akun. Akunmu akan langsung dinonaktifkan.
2. Minta penghapusan tanpa aplikasi
Kalau kamu sudah menghapus aplikasinya atau tidak bisa masuk, kirim permintaan ke alamat di bawah. Kami akan memprosesnya setelah memverifikasi identitasmu.
nit-lab@nit-lab.co.kr
Tulis โPermintaan penghapusan akun (๊ณ์ ์ญ์ ์์ฒญ)โ sebagai subjek email, dan cantumkan alamat email yang kamu pakai untuk mendaftar di isi email. Kami akan membalas dalam 3 hari kerja setelah permintaan diterima, dan setelah identitasmu terverifikasi, permintaanmu diproses sama seperti menghapus akun dari aplikasi.
3. Apa yang terjadi setelah akun dihapus
Saat kamu menghapus akun, akunmu langsung dinonaktifkan. Setelah masa tenggang 30 hari untuk pemulihan berakhir, informasi pribadi dan kontenmu akan dihapus secara permanen.
Jika kamu masuk lagi dalam masa tenggang (30 hari), akunmu akan dipulihkan seperti semula. Setelah 30 hari berlalu, penghapusan tidak dapat dibatalkan.
Data yang dihapus
| Data | Waktu |
|---|---|
| Informasi akun (email, nama panggilan, profil, akun media sosial yang terhubung) | Dihapus permanen setelah masa tenggang 30 hari |
| Catatan yang kamu buat (Jurnal, Buku Jurnal, Pola, Catatan) beserta foto dan video yang dilampirkan | Dihapus permanen setelah masa tenggang 30 hari |
| Profil publik, hubungan mengikuti, komentar | Dihapus permanen setelah masa tenggang 30 hari |
| Berbagi grup keluarga, jadwal, catatan rutinitas | Dihapus permanen setelah masa tenggang 30 hari |
| DM dan ruang percakapan | ๐ Dihapus segera saat akun dihapus dari kedua belah pihak dan tidak dapat dipulihkan |
| Token notifikasi push, informasi identifikasi perangkat | Dihapus permanen setelah masa tenggang 30 hari |
Data yang disimpan untuk jangka waktu tertentu
Data berikut disimpan selama jangka waktu yang ditetapkan oleh undang-undang, lalu dimusnahkan.
| Data | Masa simpan | Dasar hukum |
|---|---|---|
| Catatan terkait kontrak atau penarikan pesanan, dan sejenisnya | 5 tahun | Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik (Korea) |
| Catatan terkait pembayaran dan penyediaan barang, dan sejenisnya | 5 tahun | Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik (Korea) |
| Catatan terkait keluhan konsumen atau penyelesaian sengketa | 3 tahun | Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik (Korea) |
| Catatan terkait label dan iklan | 6 bulan | Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik (Korea) |
| Catatan akses terkait penggunaan layanan | 3 bulan | Undang-Undang Perlindungan Kerahasiaan Komunikasi (Korea) |
| Alamat IP akses dan informasi identifikasi perangkat yang dikumpulkan saat mengunggah konten | 180 hari sejak tanggal pengumpulan | Penanganan konten ilegal dan pencegahan penyalahgunaan |
| Riwayat persetujuan dan penarikan persetujuan atas ketentuan, informasi pribadi, pemasaran, dan pemrosesan AI | 5 tahun (dipseudonimkan โ email dan nama tidak disimpan bersamanya) | Pembuktian adanya persetujuan |
Yang tidak dihapus
Di antara kreasi (Sampul, Templat, Stiker, dll.) yang dibagikan anggota ke Kanvas, kreasi yang sedang dipakai anggota lain dalam catatan mereka tetap ada sesuai Pasal 13 ayat (4) Ketentuan Layanan, agar catatan anggota tersebut tidak rusak. Dalam hal ini pun, informasi yang dapat mengidentifikasi pembuatnya tidak ikut disimpan.
Selain itu, jika ditemukan konten ilegal yang terkait dengan kejahatan seksual terhadap anak dan remaja, materi yang diserahkan kepada lembaga penyidik dan lembaga khusus perlindungan anak sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku dapat disimpan sampai prosedur tersebut selesai.
4. Hapus data saja tanpa menghapus akun
Tanpa menghapus akun, kamu bisa menghapus sendiri data yang kamu unggah per item. Data yang dihapus di aplikasi benar-benar dihapus dari server dan penyimpanan (bukan sekadar disembunyikan), dan ruang penyimpanan yang terpakai langsung dikembalikan.
| Yang ingin dihapus | Caranya di aplikasi |
|---|---|
| Satu foto atau video | Buka catatan terkait โ pilih foto โ Hapus |
| Satu Jurnal (catatan) | Detail Jurnal โ menu โฏ โ Hapus |
| Satu Buku Jurnal | Detail Buku Jurnal โ menu โฏ โ Hapus |
| Postingan yang dipublikasikan di Lounge | Postinganmu โ menu โฏ โ Hapus (untuk berhenti memublikasikan saja, pilih Batalkan berbagi) |
| Komentar dan balasan | Tekan lama komentarmu โ Hapus |
| Jadwal dan Rutinitas | Item terkait โ Hapus |
| Jurnal Langkah | Detail Jurnal Langkah โ Hapus |
| Profil (multi-profil) | Pengaturan โ Kelola profil โ Hapus |
| Riwayat notifikasi | Notifikasi โ Hapus semua |
Kalau sulit menghapusnya langsung dari aplikasi, kirim email ke nit-lab@nit-lab.co.kr dengan menuliskan โPermintaan penghapusan data (๋ฐ์ดํฐ ์ญ์ ์์ฒญ)โ. Beri tahu kami alamat email yang kamu pakai untuk mendaftar dan item yang ingin dihapus, lalu kami akan memprosesnya setelah memverifikasi identitasmu (balasan dalam 3 hari kerja).
๐ Data yang dihapus satu per satu dengan cara ini langsung dihapus dan tidak dapat dipulihkan. Namun, data yang wajib disimpan menurut undang-undang sebagaimana tercantum pada bagian 3 di atas (catatan pembayaran, sengketa, dll.) akan disimpan selama jangka waktu tersebut.
5. Kontak
Kalau ada pertanyaan tentang permintaan penghapusan atau hasil pemrosesannya, hubungi nit-lab@nit-lab.co.kr. Info selengkapnya ada di Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan.