계정 삭제
계정 및 데이터 삭제 요청
앱 모리(Mori) · 개발자 주식회사 엔아이티랩(NIT LAB Inc.)
1. 앱에서 직접 삭제하기
앱을 설치해 두셨다면 아래 순서로 바로 탈퇴하실 수 있습니다.
- 모리 앱을 열고 로그인합니다.
- 왼쪽 위 메뉴(서랍)를 열고 설정으로 들어갑니다.
- 계정 설정을 선택합니다.
- 맨 아래 회원 탈퇴를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 탈퇴하기를 누르면 계정이 즉시 비활성화됩니다.
2. 앱 없이 삭제 요청하기
앱을 지우셨거나 로그인할 수 없는 경우, 아래 주소로 요청해 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.
nit-lab@nit-lab.co.kr
메일 제목에 “계정 삭제 요청”이라고 적어 주시고, 본문에 가입하신 이메일 주소를 적어 주세요. 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 회신드리며, 본인 확인이 끝나면 앱에서 탈퇴한 것과 동일하게 처리됩니다.
3. 탈퇴하면 어떻게 되나요
탈퇴하면 계정이 즉시 비활성화되고, 복구를 위한 유예기간 30일이 지난 뒤 개인정보와 콘텐츠가 영구 삭제됩니다.
유예기간(30일) 안에 다시 로그인하시면 계정이 그대로 복구됩니다. 30일이 지나면 되돌릴 수 없습니다.
삭제되는 데이터
| 항목 | 시점 |
|---|---|
| 계정 정보(이메일·닉네임·프로필·연결된 소셜 계정) | 유예 30일 후 영구 삭제 |
| 작성한 기록(로그·로그북·폴라·노트)과 첨부한 사진·동영상 | 유예 30일 후 영구 삭제 |
| 공개 프로필·팔로우 관계·댓글 | 유예 30일 후 영구 삭제 |
| 가족 그룹 공유·일정·루틴 기록 | 유예 30일 후 영구 삭제 |
| 쪽지(DM)와 대화방 | 🔒 탈퇴 즉시 양쪽 회원 모두에서 삭제되며 복구되지 않습니다 |
| 푸시 알림 토큰·기기 식별 정보 | 유예 30일 후 영구 삭제 |
일정 기간 보관되는 데이터
아래는 법령이 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 서비스 이용 관련 접속기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 콘텐츠 업로드 시 수집한 접속 IP 주소·기기 식별 정보 | 수집일로부터 180일 | 불법 콘텐츠 대응·부정 이용 방지 |
| 약관·개인정보·마케팅·AI 처리에 대한 동의 및 철회 이력 | 5년 (가명 처리 — 이메일·이름을 함께 보관하지 않음) | 동의 사실의 증명 |
삭제되지 않는 것
회원이 공방에 공유한 창작물(커버·속지·스티커 등) 중 다른 회원이 자신의 기록에 사용 중인 것은, 그 회원의 기록이 훼손되지 않도록 이용약관 제13조 제4항에 따라 존속합니다. 이 경우에도 작성자를 식별할 수 있는 정보는 함께 보관하지 않습니다.
또한 아동·청소년 대상 성범죄 관련 불법 콘텐츠가 확인된 경우, 관련 법령에 따라 수사기관 및 아동보호 전문기관에 제공한 자료는 해당 절차가 끝날 때까지 보관될 수 있습니다.
4. 계정은 그대로 두고 데이터만 삭제하기
탈퇴하지 않고도 올리신 데이터를 항목 단위로 직접 삭제하실 수 있습니다. 앱에서 지우면 서버와 저장소에서 실제로 삭제되며(숨김이 아닙니다), 사용 중이던 저장 용량도 즉시 되돌아옵니다.
| 지우고 싶은 것 | 앱에서 가는 길 |
|---|---|
| 사진·동영상 한 장(개) | 해당 기록을 열고 → 사진 선택 → 삭제 |
| 로그(기록) 한 개 | 로그 상세 → ⋯ 메뉴 → 삭제 |
| 로그북 한 권 | 로그북 상세 → ⋯ 메뉴 → 삭제 |
| 라운지에 공개한 글 | 내 글 → ⋯ 메뉴 → 삭제 (공개만 취소하려면 공유 취소) |
| 댓글·답글 | 내 댓글 길게 누르기 → 삭제 |
| 일정·루틴 | 해당 항목 → 삭제 |
| 산책 기록 | 산책 기록 상세 → 삭제 |
| 프로필(다중 프로필) | 설정 → 프로필 관리 → 삭제 |
| 알림 기록 | 알림함 → 전체 삭제 |
앱에서 직접 지우기 어려우시면 nit-lab@nit-lab.co.kr 로 “데이터 삭제 요청”이라고 적어 보내 주세요. 가입하신 이메일 주소와 지우고 싶은 항목을 알려 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다(영업일 기준 3일 이내 회신).
🔒 이렇게 개별 삭제한 데이터는 즉시 삭제되며 복구되지 않습니다. 다만 위 3번에 적은 법령상 보존 항목(결제·분쟁 기록 등)은 그 기간 동안 보관됩니다.
5. 문의
삭제 요청이나 처리 결과에 대해 궁금한 점이 있으시면 nit-lab@nit-lab.co.kr 로 연락해 주세요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침과 서비스 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.